Skambinti

B2B projektų valdymas

Aplikuok

LAIKOTARPIS:

Pagal užsakovą

LAIKAS:

Derinamas

KALBA:

Lietuvių, Anglų

TIPAS:

Verslui

KAINA:

nuo 900€ grupei

KONTAKTINĖS VALANDOS:

8 val.

Įrankiai ir kalbos

CRM
Trello
Asana
Google Docs
Monday

Apie kursus

Ši programa skirta pardavimų, marketingo ir vadybos specialistams, dirbantiems su B2B klientų projektais. Dalyviai mokysis valdyti klientų lūkesčius, projekto apimtį, rizikas, komunikaciją, atskaitomybę ir sudėtingas situacijas su klientais.
Programa orientuota į praktiką – dalyviai mokysis aiškiai dokumentuoti susitarimus, komunikuoti projekto eigą, spręsti konfliktus, valdyti papildomus kliento prašymus ir išlaikyti pasitikėjimą net sudėtingose projekto situacijose.

Programa

  • 1 tema
  • 2 tema
  • 3 tema
  • 4 tema
  • 5 tema
  • 6 tema
  • 7 tema
  • 8 tema

B2B projekto specifika 1 val.

Kuo B2B projektas skiriasi nuo vidinio projekto. Kliento ir tiekėjo santykių valdymas projekte. Dažniausios B2B projektų nesėkmių priežastys.

Klientų lūkesčių valdymas 1 val.

Kaip nustatyti realistiškus lūkesčius nuo pat pradžių. Reguliarių ataskaitų ir atnaujinimų svarba. Kaip pateikti blogą žinią neprarandant kliento pasitikėjimo.

Projekto apimties valdymas 1 val.

Kaip aiškiai apibrėžti projekto apimtį su klientu. Darbų apimties dokumento kūrimas ir derinimas. Kaip elgtis, kai klientas prašo papildomų darbų projekto eigoje.

Projekto rizikų valdymas 1 val.

Kaip identifikuoti B2B projektų rizikas iš anksto. Rizikų matrica. Kaip konstruktyviai komunikuoti rizikas klientui.

Komunikacija su klientu 1 val.

Efektyvūs susitikimų formatai. Kaip dokumentuoti susitarimus ir sprendimus. El. laiškų ir ataskaitų rašymas B2B klientams.

Projekto kontrolė ir atskaitomybė 1 val.

Kaip stebėti projekto eigą. Kaip užtikrinti, kad visos pusės laikytųsi susitarimų. Projekto baigimas ir išmoktų pamokų užfiksavimas.

Konfliktų valdymas su klientais 1 val.

Dažniausios konfliktinės situacijos B2B projektuose. Kaip spręsti nesutarimus neprarandant klientų. Eskalacijos procesas.

Praktinis darbas ir apibendrinimas 1 val.

Grupinė užduotis: išspręsti sudėtingą situaciją su klientu (vėlavimas, papildomi reikalavimai, nepasitenkinimas). Priimtų sprendimų aptarimas ir gerosios praktikos. Klausimai ir atsakymai.

Atsisiųsti programą

Programos kalendorius

LAIKOTARPIS:

Pagal užsakovą

LAIKAS:

Derinamas

KALBA:

Lietuvių, Anglų

TIPAS:

Verslui

KAINA:

nuo 900€ grupei

KONTAKTINĖS VALANDOS:

8 val.

PROGRAMA:

Atsisiųsti

Trumpa online konsultacija

Nori sužinoti daugiau apie mūsų siūlomus kursus? Užsiregistruok 30 min. konsultacijai su mūsų programų specialistu, kurios metu galėsi užduoti tau rūpimus klausimus ir gauti profesionalius patarimus.

Registracija paprasta – pasirink sau tinkamą laiką ir mes su tavimi susisieksime! 👇







Susisiekite su mumis!






    Atsisiųskite programą




      Slapukų nustatymai

      Šioje svetainėje naudojame įvairius slapukus. Paspausdami „Patvirtinti visus“, jūs sutinkate, kad būtų naudojami visi slapukai (įskaitant slapukus statistiniams, analitiniams, funkciniams ir rinkodaros tikslams). Jūsų pasirinkimus įsiminsime ateities apsilankymams. Daugiau informacijos privatumo politikoje.

      Skambinti